Вопросы и ответы

Общие вопросы о сервисе
Что такое файлообменный сервис Turbobit.net?

Файлообменный сервис Turbobit.net - это бесплатное дисковое пространство, куда Вы можете загружать свои файлы, хранить их, раздавать ссылки на скачивание Ваших файлов своим друзьям, а также скачивать файлы друзей по полученным от них ссылкам.

Какие у Вас преимущества?

- Обмен файлами возможен сразу, без регистрации;
- Мы поддерживаем https соединение для безопасного обмена информацией;
- Загрузка файлов в один клик с Вашего компьютера, мобильного телефона и даже другого сайта;
- Десктопный менеджер для загрузки файлов в аккаунт - TurbobitUploader;
- Автоматический выбор наименее загруженного FTP сервера, для высокой скорости загрузки файлов в аккаунт;
- Скорость скачивания с наших серверов может достигать 1 Гбит/сек.;
- Загрузка файлов размером до 100 Гб. Для не зарегистрированных пользователей до 200 Мб.;
- Хранение файлов: 30 дней с момента последнего скачивания, 60 дней для Турбо (премиум) пользователей и 7 дней для не зарегистрированных пользователей;
- Суммарный объем и количество Ваших файлов в аккаунте неограничен;
- Скачивание файлов происходит с файлового сервера наиболее близко расположенного к Вам, что увеличивает скорость передачи данных;
- Поддержка скачивания и докачивания файлов всеми популярными менеджерами скачиваний;
- Специальный Турбо (премиум) доступ на повышенных скоростях, без задержек и рекламы;
- Ваши файлы всегда доступны через мобильный телефон и компьютер подключенные к интернету;
- Оперативная служба поддержки через несколько каналов связи (Skype, ICQ, тикет-система и email) для оперативного решения любых Ваших вопросов.

Где я могу прочитать о правилах сервиса?

Правила и условия нашего сервиса Вы можете изучить, перейдя на страницу https://turbobit.net/rules

Ваш сервис только на одном языке?

Нет, наш сервис является мультиязычным. Turbobit.net используют во многих странах мира и сайт поддерживает несколько основных языков. В зависимости от настроек Вашего браузера, язык сайта выбирается автоматически. Кроме того, вы всегда можете переключить язык сайта самостоятельно.

У Вас есть мобильная версия сайта?

Да, у нас есть мобильная версия сайта и она доступна по ссылке https://m.turbobit.net
Необходимо отметить, что если посетитель Turbobit.net использует мобильное устройство, то он будет автоматически перенаправлен на мобильную версию.

Как и где я могу зарегистрироваться?

Вы можете пройти быструю регистрацию на этой странице https://turbobit.net/reg, достаточно ввести Ваш реальный email адрес, придумать пароль для аккаунта и согласиться с правилами нашего сервиса.

Какие меры безопасности я могу применить к своему аккаунту?

Предусмотрено несколько ключевых элементов, которые обеспечат безопасность Вашего аккаунта:
Защитный код - при удалении файлов мы будем запрашивать у Вас подтверждение защитного кода. Будьте внимательны, в случае потери защитного кода - его нельзя восстановить! Также, новый защитный код вступает в силу после 15 дней. В течение этого времени возможность удаления файлов будет заблокирована.
Защита аккаунта от подбора паролей - если при авторизации было более 10 неудачных попыток входа, система безопасности блокирует возможность авторизоваться по данному логину на 12 часов. А на Вашу почту будет отправлено письмо со ссылкой для снятия этой блокировки. Пока блокировка не будет снята, все попытки авторизации будут неудачными.
Капча - помимо логина и пароля, на странице авторизации, система безопасности будет запрашивать проверочные символы с картинки (капча).

Как с Вами связаться?

По любым вопросам, связанным с работой сервиса, Вы сможете обратиться в нашу Службу Поддержки. Для этого, всего лишь, создайте заявку на странице https://support.turbobit.net и в кратчайшие сроки Вам будет дан ответ. Для более оперативного рассмотрения Вашей заявки, пожалуйста, внимательно выбирайте отдел, в который она предназначается. Также, не следует создавать несколько одинаковых заявок по одной и той же проблеме, т.к. это замедлит процесс обработки Вашей заявки.

Кроме того, мы осуществляем поддержку в онлайн-чатах и через email:
Skype: roman.turbobit.net
ICQ: 574295970
Email: roman@turbobit.net

Я хочу загрузить файлы на сервер
Как загрузить файл с помощью браузера?

Это очень просто:
1. Используя кнопку 'Выберите файл' или функцию “Перетащить и Вставить' выберите на своем компьютере файл для загрузки.
2. Нажмите кнопку 'Загрузить'.
3. Скопируйте полученную ссылку на скачивание этого файла и раздайте ее друзьям.

Что означает параметр 'Загружать все файлы параллельно (одновременно)'', при загрузке через браузер?

Если Вы загружаете сразу несколько файлов, Вы можете выбрать их последовательную или параллельную загрузку. Параллельная загрузка файлов может сэкономить время, при достаточной скорости Вашего интернет соединения, т.к. файлы будут загружаться одновременно. Параллельная загрузка доступна только для зарегистрированных пользователей.

Как загрузить файлы через FTP?

Загрузка файлов через FTP, доступна только зарегистрированным пользователям. Чтобы подключиться к FTP серверу, Вам понадобится один из популярных FTP менеджеров (например FileZilla), адрес FTP сервера, логин и пароль для авторизации.

Логин и пароль для авторизации Вы можете взять в разделе FTP загрузки, Вашего личного кабинета https://turbobit.net/upload/ftp, под заголовком 'FTP пользователи'. Необходимо отметить, что если Ваши друзья хотят закачать свои файлы к Вам в личный кабинет по FTP, то Вам необязательно сообщать им свои данные для успешной авторизации. Достаточно сгенерировать дополнительные логин и пароль, кликнув по ссылке создать нового ftp пользователя.
Для загрузки Вы можете использовать единый FTP сервер ftp.turbobit.net, либо любой из свободных серверов из списка 'Показать все сервера'. Обратите внимание на цветовое отличие списка серверов: зелёный цвет - низкая нагрузка; жёлтый цвет - средняя нагрузка; красный цвет - высокая нагрузка.

Чтобы, с выбранного FTP сервера, файлы попали в Ваш личный кабинет, перед началом загрузки, под заголовком 'Перенос файлов из FTP в Личный кабинет', обязательно нужно выбрать способ их переноса:
Автоматический перенос - файлы автоматически переносятся в личный кабинет, с интервалом раз в 10 минут;
Ручной перенос – позволяет, после загрузки, мгновенно перенести файлы в личный кабинет, нажав по ссылке “перенести файлы', напротив того сервера, на который производилась загрузка.

Могу ли я создать дополнительного FTP-пользователя?

Да, для этого нужно нажать кнопку “создать нового ftp пользователя', в разделе FTP загрузки, Вашего личного кабинета https://turbobit.net/upload/ftp, под заголовком 'FTP пользователи'.

Почему я загружаю файлы через FTP и не вижу их в личном кабинете?

Проверьте, какой режим переноса файлов установлен в Вашем личном кабинете. При выбранном Автоматическом переносе, синхронизация FTP сервера с личным кабинетом происходит каждые 10 минут. То есть, после загрузки файлов на FTP сервер, в личном кабинете они появятся примерно через 10 минут.
Если установлен Ручной перенос, то после загрузки файлов необходимо вручную перенести их в свой личный кабинет, нажав по ссылке 'перенести файлы', напротив того сервера на который производилась загрузка. Т.е. файлы будут перемещены только после нажатия ссылки 'перенести файлы'.

Какой максимальный размер может быть у файла загружаемого через FTP?

Каждому пользователю выделяется FTP пространство в 100 Гб, которое освобождается после переноса файлов в личный кабинет. Таким образом, суммарный размер файлов, загружаемых за один раз не должен превышать выделенную квоту.

Вы ограничиваете скорость FTP загрузки? Почему у меня такая низкая скорость?

Скорость загрузки файлов через FTP, нами не ограничивается. Но, в зависимости от нагрузки на тот или иной сервер, скорость загрузки может быть разной. Также, хотелось бы отметить, что Турбо (премиум) доступ не влияет на скорость загрузки файлов НА сервер, он влияет на скорость скачивания файлов С нашего сервиса и влияет на срок хранения файлов.
Если Вы получаете низкую скорость загрузки по FTP, при условии что Ваш провайдер не ограничивает исходящую скорость соединения, попробуйте поменять сервер для загрузки файлов. А также, попробуйте сменить или обновить Ваш FTP менеджер.

Что такое Turbobit Uploader и где я могу скачать его?

Turbobit Uploader - это удобное приложение для рабочего стола Windows, с помощью которого Вы можете загружать файлы в один клик. Вот некоторые его преимущества:
- Загрузка по правому клику мыши или Drag&Drop;
- Возможность дозагрузки файлов при обрыве соединения;
- Не нужно искать и выбирать свободный сервер для загрузки.

Наш фирменный десктопный менеджер для загрузки файлов в свой аккаунт можно скачать на этой странице: https://turbobit.net/turbobituploader

Могу ли я удалённо загружать файлы с других сайтов или файлообменных сервисов?

Да, Вы можете удалённо загружать файлы как по прямым ссылкам (http или ftp), так и по ссылкам различных файлообменных сервисов (при наличии премиум аккаунта на файлообменном сервисе, откуда Вы хотите загружать файлы). Для использования удалённой загрузки, необходимо быть зарегистрированным пользователем.
Полный список доступных файлообменных сервисов, откуда Вы можете загрузить файлы, можно увидеть на странице удалённой загрузки https://turbobit.net/user/urlfiles
Добавление новой ссылки на загрузку осуществляется с помощью первой по счёту пиктограммы, внизу таблицы.

Как долго хранятся файлы на сервере?

Для незарегистрированных пользователей, срок хранения файлов составляет - 7 дней, с момента его последнего скачивания.
Для зарегистрированных пользователей, срок хранения файлов увеличен до - 30 дней, с момента его последнего скачивания.
Для пользователей с Турбо (премиум) доступом - 60 дней, с момента его последнего скачивания.

Какой максимальный размер может быть у загружаемого файла?

Для незарегистрированных пользователей, максимальный размер загружаемого файла ограничен 200
После регистрации, максимальный размер загружаемого файла может достигать 100 Гб. А через браузер, до 4 Гб.

Как я могу удалить загруженный мной файл?

Если Вы зарегистрированы и загружаете файлы в свой аккаунт, то все Ваши файлы располагаются в разделе 'Мои файлы' https://turbobit.net/user/files
Для удаления файла, отметьте его галочкой слева, затем опуститесь вниз таблицы и нажмите на иконку с красным крестиком (иконка удаления).
Если Вы загрузили файл как гость, то ссылки для управления файлом будут выданы Вам сразу же после загрузки файла на сервер. Среди ссылок есть уникальная ссылка для удаления файла. Также, если файл не будет скачен в течение 7 дней, то он удалится автоматически.

Могу ли я архивировать файлы и шифровать архивы паролями?

Вы можете загружать на сервер файлы в виде архивов, сделанных с помощью всем известных программ, таких как WinRaR, WinZiP и т.д. Более того, в качестве дополнительной защиты Ваших файлов, Вы имеете право ставить пароли на эти архивы.
Но, использовать в качестве архиватора файлов специальные сервисы, позволяющие зашифровать содержимое архива кодовым словом или паролем, которые затем предлагается купить пользователю, скачивающему этот файл, посредством СМС и т.п. - КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО!

Мой файл удалили! За что?

О причине удаления того или иного файла, Вы можете узнать перейдя в папку 'Удаленные', на странице Ваших файлов https://turbobit.net/user/files.
Если Ваш файл был удален с пометкой abuse, это означает что на него поступила жалоба от правообладателя или мы обнаружили что его содержимое нарушает правила нашего сервиса.
Если Ваш файл был удален с пометкой black list, это означает что он находится в списке запрещенных (черном списке).
Все файлы хранятся при условии, что они отвечают нашим правилам и не нарушают законы. Это означает, что файлы, нарушающие законы об авторских правах или содержащие иную запрещенную нами и законом информацию будут удалены сразу же, как только их обнаружат.
Также, мы оставляем за собой право, блокировать любые учётные записи, в которых будет обнаружен материал, злостно нарушающий правила и условия нашего сервиса.

Мой файл был удален сразу после того как я его загрузил! Что означает сообщение 'Некоторые Ваши файлы были удалены за нарушение правил'?

Скорее всего, Ваш файл находится в списке запрещенных (черном списке).
По требованию правообладателей мы обязаны удалять все копии файлов, нарушающие авторское право.
Для того, чтобы это сделать мы вычисляем и записываем MD5-hash всех файлов, чтобы в дальнейшем не допустить повторную загрузку файла и удалить все существующие копии на серверах.
MD5-hash (контрольная сумма) — это уникальный идентификатор файла. Если у двух файлов совпадает контрольная сумма, это означает, что эти файлы идентичны по содержанию, даже если имеют разные названия.

Не могу загрузить файлы на сервер. Что делать?

Проверьте корректную работоспособность Вашего интернет соединения, по возможности попробуйте использовать другое подключение.
Очистите Кеш и Куки Вашего браузера и попробуйте загрузить файлы снова. Попробуйте воспользоваться другим браузером, последней версии.
Также возможно, что Ваш антивирус, файервол или блокировщик рекламы блокирует часть сервиса. Попробуйте отключить имеющиеся потенциальные блокировщики.

Какие файлы запрещено загружать?

Мы запрещаем размещение следующих основных видов контента:
a. контент с детской порнографией, сообщения и/или контент с явно выраженным сексуальным подтекстом в отношение детей;
b. контент об эскорт-услугах, услугах знакомств, незаконных товарах, запрещенных наркотических средств и/или контента, имеющего отношение к террористической деятельности;
c. контент, иллюстрирующий факты проявления ненависти по отношению к окружающим и носящих явно клеветнический, оскорбительный характер, а также содержащий выражение предвзятого отношения или наглые, резкие ругательства, включая упоминания о насилии, притеснении, агрессии, а также любой иной неприемлемый контент;
d. контент услуг, предоставление которых связано с рассылкой спам-сообщений и/или созданием финансовых пирамид или азартных игр;
e. контент, содержащий инструкции по осуществлению агрессивных или незаконных действий, направленных против правительства, организаций или правоохранительных органов;
f. контент, содержащий вредоносные вирусы, коды и/или 'трояны';
g. контент, содержащий авторские права, торговые марки и/или патенты;
h. контент, содержащий порнографию с животными;
i. контент, содержащий уголовно наказуемые деяния.

Кроме того, мы оставляем за собой право, блокировать любые учётные записи, в которых будет обнаружен подобный материал, а также удалять файлы, нарушающие правила и условия нашего сервиса.

Я хочу скачать файл
Какую скорость скачивания я получу в бесплатном режиме?

Скорость скачивания файлов в бесплатном режиме, составляет примерно 55-60 Кбайт/c.

Как мне скачать файл в бесплатном режиме?

При переходе на страницу скачивания файла, Вам предлагается два вида скачивания: медленно и бесплатно или быстро, но купив Турбо (премиум) доступ.
Если Вам необходимо бесплатное скачивание, нажмите 'Простое скачивание'. На следующей странице, абсолютно бесплатно , Вам будет предложен пробный Турбо (премиум) доступ с возможностью автоматически продлить его после его окончания. Если не хотите открывать пробный Турбо (премиум) доступ, нажмите 'Спасибо, не надо', пройдите проверку что 'Вы не робот', подождите отведённое время и получите ссылку на медленное скачивание файла.

Скорость скачивания файла с использованием Турбо (премиум) доступа в среднем составляет - 1 Гбит/сек. При условии, что Ваш интернет канал способен выдать такую скорость.

Почему у меня низкая скорость скачивания?

Скорость скачивания может быть ограничена Вашим интернет провайдером. Определить скорость своего интернет соединения, Вы можете на специальных сервисах, которые можно найти через любую поисковую систему.
Также, низкая скорость скачивания может быть обусловлена тем, что запрашиваемый Вами файл скачивают одновременно сотни человек, и наши сервера равномерно распределяют нагрузку между всеми пользователями.
Попробуйте начать скачивание ещё раз, по новой ссылке. Обрыв скачивания файла, как и перепад скорости, обычно вызваны нестабильным интернет соединением, старой версией браузера, блокировкой антивирусом или сетевым экраном, конфликтом программного обеспечения и т.п.
Также, попробуйте воспользоваться одним из популярных менеджеров для скачивания файлов (например Download Master), они позволяют стабилизировать скорость, понижают возможность обрыва скачивания и могут докачать файл после обрыва, если вы используете Турбо (премиум) доступ.

Какую максимальную скорость скачивания я получу на своём интернет соединении?

Учитывая то, что отношение байта к биту составляет 1:8, а 1 Мбит/с. = 1024 Кбит/с.,
Вы можете вычислить примерную скорость скачивания Вашего интернет канала, разделив заявленную скорость Вашего интернета (в Кбит/с.) на 8.
Например: скорость интернета 1024 Кбит/c. (1 Мбит/с.) делим на 8 и получаем 128 Кбайт/c. - это и есть максимальная скорость скачивания на данном интернет соединении.
Необходимо отметить, что скорость скачивания файлов в бесплатном режиме, ограничена скоростью примерно в 55-60 Кбайт/c.

Постоянно обрывается скачивание, что мне делать?

Попробуйте начать скачивание ещё раз, по новой ссылке. Обрыв скачивания файла, как и перепад скорости, обычно вызваны нестабильным интернет соединением, старой версией браузера, блокировкой антивирусом или сетевым экраном, конфликтом программного обеспечения и т.п.
Также, для скачивания и докачивания файлов, во избежание обрывов и для стабилизации скорости, попробуйте использовать любую популярную программу - менеджер закачек.
Стоит отметить, что докачивание файла поддерживается только при Турбо (премиум) скачивании.

Какую программу для скачивания я могу использовать?

Вы можете использовать любую популярную программу: JDownloader, DownloadMaster, Internet Download Manager, Mipony, Folx (для пользователей Mac) и т.п.
Скачать эти и другие аналогичные программы, Вы сможете на их официальных сайтах, которые можно найти через любую поисковую систему.
Стоит отметить, что докачивание файла поддерживается только при Турбо (премиум) скачивании.

Могу ли я искать определенные файлы на Вашем сервере?

Нет. Мы заботимся о сохранности конфиденциальности наших пользователей. Только тот, кто загрузил файл на наш сервер, получает ссылку для его скачивания. Именно этот человек решает, кому дать доступ к этой ссылке. Файл можно скачать, только имея полную ссылку.

Вы несёте ответственность за содержание скачиваемых мной файлов?

Наше файловое хранилище не имеет никакого отношения к файлам, которые скачивает пользователь. Мы только предоставляем возможность хранения и скачивания файлов в обычном и Турбо (премиум) режиме. Рекомендуем руководствоваться несколькими основными рекомендациями при скачивании файлов:
1. Обращайте внимание на то, что Вы скачиваете и заранее уточняйте какое расширение должно быть у скачиваемого файла. Например, если Вы скачиваете файл с фильмом, то очевидно что файл будет иметь расширение “.avi', “.mpg' и т.д. Если Вам, например, вместо фильма будет предлагаться “.exe' файл, возможно тут что-то не так. Конечно же кроме случаев, когда автор файла заранее объясняет почему у файла не стандартное расширение.
2. Обращайте внимание на сайт, с которого Вы берёте ссылки. Если Вы доверяете ресурсу или он высоко посещаем, вероятность наткнуться на вредоносные файлы минимальна.
3. Используйте свежие версии антивирусов. Во времена высоких технологий, это становится обязательным требованием для пребывания в интернете и безопасного скачивания файлов.
4. Инструкции по использованию того или иного файла, очевидно, нужно смотреть на сайте с которого Вы брали ссылку. А все вопросы по содержанию, задавать их владельцам, т.е. тем кто загрузил их к нам на сервер.

Какой объём данных я могу скачать?

Объем скачиваемых файлов ограничен возможностями Вашего провайдера и статусом Вашего аккаунта. Если Вы используете бесплатный аккаунт, то с учетом его ограничений на скорость при условии непрерывного скачивания Вы можете скачать около 5 Гб в сутки.
Все пользователи, имеющие Турбо (премиум) доступ могут скачивать с максимально возможной скоростью до 25 Гб. в сутки, и до 600 Гб. в месяц.

Я перешел по ссылке для скачивания файла, но получил сообщение: 'Файл не найден. Возможно, он был удален'. Что это означает?

Сообщение 'Файл НЕ НАЙДЕН' говорит о том, что файл удален с нашего сервера.
На это могут быть несколько объективных причин:
- пользователь, который закачал файл, удалил его;
- файл стал объектом нарушения авторских прав и был удалён;
- срок хранения файла истек.

Я получаю сообщение: 'ВНИМАНИЕ! Вы исчерпали лимит подключений. Скачивание начнется через …'. Что мне делать, чтобы скачать файл?

Наш сервис предоставляет одинаково высококачественные услуги пользователям из всех регионов земного шара, независимо от размера скачиваемого файла, времени скачивания, браузера пользователя и прочих параметров.
Для этой цели служит Система динамического распределения нагрузок, суть действия которой сводится к принципу: “все пользователи должны иметь возможность скачивать бесплатно файлы большого объема и с хорошей скоростью'. Поскольку приоритет в скорости скачивания отдается пользователям с Турбо (премиум) доступом, которые могут скачивать с одного IP неограниченное количество файлов, то остальные пользователи имеют возможность скачивать только при условии очереди: сначала один, потом другой.
Время нахождения в очереди (та самая фраза “Скачивание начнется через …') зависит от различных факторов (популярность файла, нагрузка на сервер из Вашего сегмента сети, времени суток и т.д.), главным из которых является размер файла.

Чем больше размер файла, скачанного с Вашего IP адреса перед этим, тем больше время ожидания. Поэтому, для уменьшения времени ожидания, вначале рекомендуется скачивать файлы небольшого размера.
Также, поскольку система распознает пользователей по их IP адресу, Вы можете сменить свой IP адрес и попытаться скачать файл снова. Или приобрести Турбо (премиум) доступ.

Я получаю сообщение, что уже скачиваю файл или что я уже скачал слишком много. Но я ничего не скачивал и не скачиваю! В чем тут дело?

Наша система проверяет Ваш IP адрес, чтобы вести статистику скачиваний. Если Вы получаете это сообщение и действительно ничего не скачивали, это означает что Вы используете прокси-сервер, которым пользуется большое количество людей. Даже если Вы не использовали прокси-сервер на своем компьютере, многие провайдеры могут применять прозрачные прокси-серверы для своих клиентов.
Если Вы имеете доступ к настройкам сети, выключите прокси-сервер. Если это невозможно, единственный выход - использование Турбо (премиум) доступа. Наш сервер распознает пользователей с Турбо (премиум) доступом по cookies (куки), а не по IP адресу. Но и полностью отменить проверку IP мы не можем, иначе придется закрыть серверы из-за большого количества неконтролируемых скачиваний. Мы надеемся на Ваше понимание в этом вопросе.

Я получаю сообщение: 'Доступ с этого IP для данной ссылки невозможен'. Что не так?

Такое сообщение выдаётся, если ссылка сгенерирована для одного IP а скачивают с другого.
Если Вы имеете доступ к настройкам сети, выключите прокси-сервер.Также, можете обратиться к Вашему провайдеру или администратору сети, с просьбой разобраться с проблемой. Если это невозможно, единственный выход - использование Турбо (премиум) доступа.

Я не могу скачать ни один файл, что мне делать?

Очистите cache (кеш) и cookies (куки) Вашего браузера и попробуйте скачать файл снова. Попробуйте воспользоваться другим браузером, последней версии. Проверьте чтобы в настройках Вашего браузера были включены cookies (куки). Они требуются для пользователей, работающих через прокси-серверы. По возможности, попробуйте скачать файл с помощью другого интернет соединения.
Также возможно, что Ваш антивирус, файервол или блокировщик рекламы блокирует часть сервиса. Попробуйте отключить имеющиеся потенциальные блокировщики.

У меня ещё нет Турбо (премиум) доступа
Что такое Турбо (премиум) доступ? Какое преимущество он даёт?

Это платный доступ к расширенным возможностям нашего сервиса, таким как:
- скачивание без каких-либо задержек;
- высокая скорость скачивания файлов;
- возможность докачивания файлов после обрыва соединения (в том числе с помощью менеджеров для скачиваний);
- скачивание по прямой ссылке;
- скачивание в несколько потоков;
- отсутствие рекламы;
- увеличенный срок хранения файлов и другие преимуществ

После оплаты, Турбо (премиум) доступ будет открыт в Вашем аккаунте, при условии что Вы зарегистрированы и оплатили его находясь в своём аккаунте.
Либо, если Вы совершите оплату вне аккаунта или как гость, то получите Турбо (премиум) код доступа. Это буквенно-цифровой код вида 'x12yzw34', который не содержит в себе никаких других видов знаков. Вы получите Турбо (премиум) код сразу же после успешной оплаты и сможете активировать его для последующего скачивания файло
Кроме того, даже если Вы совершите покупку Турбо (премиум) доступа как гость, то всегда сможете зарегистрироваться и активировать код в своём аккаунте, например чтобы использовать свой логин и пароль в менеджере для скачивания файлов.

Какую скорость скачивания я получу с использованием Турбо (премиум) доступа

Скорость скачивания файла с использованием Турбо (премиум) доступа нами не ограничивается и в среднем составляет 1 Гбит/сек., но только при условии если Ваше интернет соединение способно на такую скорость скачивания.

Сколько я могу скачать с помощью Турбо (премиум) доступа

Все пользователи, имеющие Турбо (премиум) доступ могут скачивать с максимально возможной скоростью до 25 Гб. в сутки и до 600 Гб. в месяц.

Как купить Турбо (премиум) доступ?

Для получения Турбо (премиум) доступа, Вам необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Перейдите на страницу оплаты https://turbobit.net/turbo/ https://turbobit.net/turbo/
2. Выберите тарифный план;
3. Выберите способ оплаты;
4. Отметьте 'Рекомендуемые опции', если это необходимо;
5. Введите Ваш email, если оплачиваете как гость;
6. Нажмите кнопку 'Оплатить';
7. Укажите актуальные данные для оплаты и следуйте инструкциям, чтобы завершить платёж.

После завершения оплаты Вам будет выдан Турбо (премиум) код или Турбо (премиум) доступ будет открыт в Вашем аккаунте, если перед оплатой Вы авторизовались на сайте.

Что делать, если после оплаты я не получил Турбо (премиум) код/доступ?

Не волнуйтесь, Вы обязательно получите Ваш Турбо (премиум) код/доступ, если заплатили за него. Прежде всего, проверьте Вашу почту или телефон на наличие входящих сообщений. В почте обязательно проверьте папку 'Спам'. Также, Вы должны убедиться что оплата была снята с Вашего счёта. Для подтверждения этого факта Вам поможет детализация счёта или чек.
Если Турбо (премиум) код так и не пришёл или Ваш Турбо (премиум) доступ не был открыт в Вашем аккаунте, то напишите в нашу службу поддержки. При обращении, внимательно выберите нужный отдел и укажите в Вашей заявке как можно больше подробностей. А именно, Ваш email или телефон, каким образом, когда и на сколько дней Вы оплатили Турбо (премиум) доступ. А также, напишите детали Вашей оплаты и скопируйте в текст заявки содержание писем или смс, которые пришли к Вам после оплаты или сделайте скриншот.
Чем больше данных Вашей оплаты Вы укажите, тем быстрее решится проблема. Наши сотрудники проверят успешность Вашей оплаты и предоставят Вам Турбо (премиум) код/доступ.

Почему я получил сообщение о достигнутых лимитах покупки на сайте/телефоне?

В целях безопасности, на одни и те же платежные данные Вы можете приобрести не более двух Турбо (премиум) доступов, в 24-х часовой период.
Поэтому, мы советуем покупать Турбо (премиум) доступ сразу на длительный срок. К тому же, покупая Турбо (премиум) доступ на более длительный срок, Вы сэкономите свои деньги.

Я не могу оплатить с помощью своей карты, она отклоняется. Что делать?

Возможно, проблема в Вашей карте. Платежная система не доверяет Вашей карте или Вашему банку. Попробуйте использовать карту другого банка или обратиться в банк за поддержкой. А также, попробуйте использовать другой метод оплаты или воспользуйтесь услугой посредников: https://turbobit.net/turbo/reseller2
Все возможные способы приобрести Турбо (премиум) доступ, Вы можете увидеть на этой странице: https://turbobit.net/turbo/

У меня уже есть Турбо (премиум) доступ
Как воспользоваться Турбо (премиум) кодом

Для того чтобы скачать файл, используя Турбо (премиум) код, Вам необходимо выполнить несколько простых шагов:

1.Перейдите на страницу скачивания файла и нажмите на кнопку “Скачать файл быстро';
2. Вам откроется страница оплаты, которую нужно пролистать в самый низ, и ввести Ваш код Турбо (премиум) доступа (полученный после оплаты) в поле “Введите код сюда' и нажать кнопку “Активировать премиум код';
3. Код будет обработан, после чего появится сообщение о сроке его действия и ссылка для скачивания файла;
4. После нажатия на ссылку для скачивания файла, Вы переместитесь на финальную страницу скачивания файла, где сможете сохранить его.

Примечание: Если Вы оплатили и получили Турбо (премиум) код, но при вводе ничего не происходит и Турбо (премиум) код не реагирует на Ваши действия, попробуйте очистить cache (кеш) и cookies (куки) Вашего браузера и попробуйте воспользоваться им снова. Также, попробуйте воспользоваться другим браузером, последней в

Я приобрел Турбо (премиум) код, но Ваша система не распознает меня. Что не так?

Если Вы оплатили и получили Турбо (премиум) код, но при вводе ничего не происходит и Турбо (премиум) код не реагирует на Ваши действия, попробуйте очистить cache (кеш) и cookies (куки) Вашего браузера и попробуйте воспользоваться им снова. Также, попробуйте воспользоваться другим браузером, последней версии.
Пожалуйста, убедитесь что Вы разрешили использование cookies (куки) в Вашем браузере. Также удостоверьтесь что у Вас не установлено никакого программного обеспечения, которое блокирует прием и отправку данных. Например, это могут делать некоторые антивирусы, блокировщики рекламы или сетевые экраны.
Также возможно, что Ваш антивирус, файервол или блокировщик рекламы блокирует часть сервиса. Попробуйте отключить имеющиеся потенциальные блокировщики.

Необходимо отметить, что Турбо (премиум) код это не пароль от аккаунта. Турбо (премиум) код используется для быстрого скачивания файлов. Чтобы открыть Турбо (премиум) доступ в своём аккаунте (например чтобы использовать логин и пароль в менеджере загрузок), необходимо зарегистрироваться и активировать Турбо (премиум) код в своём аккаунте.

Как зарегистрировать аккаунт и активировать Турбо (премиум) код в нём?

Для удобства использования, безопасности и чтобы не вводить Турбо (премиум) код каждый раз при скачивании файла, Вы можете зарегистрировать учетную запись и активировать Ваш Турбо (премиум) код в ней. После этого, для быстрого скачивания файлов, Вам будет достаточно один раз авторизоваться в собственном аккаунте. Турбо (премиум) код будет привязан к Вашему аккаунту и Вам больше не нужно будет вводить его каждый раз при скачивании файлов.
Примечание: для использования некоторых менеджеров скачиваний, например JDownloader, также необходимо наличие учетной записи, с активированным в ней Турбо (премиум) доступом.
Для регистрации учетной записи и активации Турбо (премиум) кода в ней, Вам необходимо выполнить несколько простых шагов:
1. Перейдите на страницу регистрации https://turbobit.net/reg, укажите логин (он же email), придумайте безопасный пароль, согласитесь с правилами нашего сервиса и нажмите на кнопку “Зарегистрироваться';
2. После успешной регистрации Вы будете автоматически авторизованы на сайте. Обязательно сохраните Ваш пароль в безопасном месте;
3. Откройте страницу оплаты https://turbobit.net/turbo/, которую нужно пролистать в самый низ, и ввести Ваш код Турбо (премиум) доступа (полученный после оплаты) в поле “Введите код сюда' и нажать кнопку “Активировать премиум код'. Код будет обработан, после чего появится сообщение о сроке его действия;
4. Обновите страницу. И вверху страницы Вы увидите что в аккаунте открыт Турбо (премиум) доступ до определённой даты. Теперь, при переходе на страницу скачивания любого файла Вам сразу будет доступна прямая ссылка на скачивание.

Как скачивать файлы с помощью Download Master менеджера?

1. Для скачивания файлов с помощью Download Master менеджера, Вам необходимо иметь Турбо (премиум) доступ на нашем сайте и актуальную версию программы Download Master, установленную на Вашем компьютере:
- Приобрести Турбо (премиум) доступ Вы можете на странице https://turbobit.net/turbo/;
- Инструкцию по регистрации Турбо (премиум) аккаунта Вы можете найти в часто задаваемых вопросах, под заголовком “Как зарегистрировать аккаунт и активировать Турбо (премиум) код в нём?';
- Скачать актуальную версию Download Master менеджера можно на официальном сайте программы.
2. Активируйте Ваш Турбо (премиум) код или войдите в Ваш Турбо (премиум) аккаунт, перейдите на страницу скачивания файла и скопируйте прямую ссылку на него, нажав правой кнопкой мыши на “Скачать файл' или нажав на 'Прямая ссылка на файл для загрузки через программы или другие сайты' и скопировав ссылку.
3. Откройте Download Master менеджер, нажмите кнопку “Добавить'. В открывшемся окне вставьте ранее скопированную ссылку на файл и нажмите кнопку 'Скачать файл'.

Также, Download Master менеджер умеет автоматически 'схватывать' ссылки которые копируются в буфер обмена.

Как скачивать с помощью JDownloader менеджера?

1. Для скачивания файлов с помощью JDownloader менеджера, Вам необходимо иметь Турбо (премиум) аккаунт на нашем сайте и актуальную версию программы JDownloader, установленную на Вашем компьютере:
- Приобрести Турбо (премиум) доступ Вы можете на странице https://turbobit.net/turbo/;
- Инструкцию по регистрации Турбо (премиум) аккаунта Вы можете найти в часто задаваемых вопросах, под заголовком “Как зарегистрировать аккаунт и активировать Турбо (премиум) код в нём?';
- Скачать актуальную версию JDownloader менеджера можно на официальном сайте программы
2. Запустите JDownloader менеджер и перейдите на вкладку 'Settings', раздел 'Account Manager'
3. Добавьте Турбо (премиум) аккаунт, указав логин и пароль от Вашей учетной записи.
4. Перейдите на вкладку “Linkgrabber', нажмите на кнопку “Add New Links' и добавьте ссылки на те файлы которые хотите скачать.
5. Ссылки будут автоматически обработаны JDownloader менеджером и переведены в статус “online'.
6. Нажмите на кнопку “Start download' и начните скачивание файлов.

Также, JDownloader менеджер умеет автоматически 'схватывать' ссылки которые копируются в буфер обмена.

Я получил сообщение: 'Ошибка! Слишком много попыток для одного кода доступа'. Что мне делать?

Для использования Турбо (премиум) кода, необязательно вводить его большое количество раз. Из-за этого он блокируется.
Это происходит в целях защиты от несанкционированного и многократного использования Турбо (премиум) кода. Обратитесь в нашу службу поддержки, предварительно выбрав нужный отдел, чтобы разблокировать код.

Чтобы проблема не повторялась, Вы можете сделать следующее:
1. Если у Вас есть аккаунт, войдите в него под своим логином и паролем, активируйте Турбо (премиум) код и Ваш аккаунт станет Турбо (премиум) аккаунтом. Вам не нужно будет больше вводить Турбо (премиум) код, он будет привязан к аккаунту.
2. Если у Вас нет аккаунта, то Вы можете зарегистрировать его перейдя по этой ссылке: https://turbobit.net/reg
В случае, если Вы не хотите регистрироваться, достаточно один раз ввести пароль перед скачиванием файла. Браузер должен запомнить Турбо (премиум) код и больше не требовать ввода кода. Для этого, необходимо использовать свежие версии браузеров.

Я получил сообщение: 'С Вашего IP адреса исчерпан лимит на количество попыток правильно ввести код доступа. Пожалуйста попробуйте повторить через один час'.

Для использования Турбо (премиум) кода, необязательно вводить его большое количество раз. Из-за этого он блокируется. Это происходит в целях защиты от несанкционированного и многократного использования Турбо (премиум) кода.
Вы получили это сообщение, потому что активировали свой Турбо (премиум) код более чем 10 раз подряд. Вам придётся подождать примерно час, чтобы продолжить пользоваться данным Турбо (премиум) кодом.

Почему я получил сообщение: “Вы исчерпали суточный лимит премиум скачиваний'?

Чтобы обеспечить всем пользователям высокую скорость и низкие задержки при скачивании, а также пресечь совместное использование Турбо (премиум) доступа, мы были вынуждены ограничить максимальное количество Турбо (премиум) скачек, до 250 за сутки.
https://turbobit.net/rules/terms (IV. УСЛУГА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПРЕМИУМ-АККАУНТА).

Почему я получил сообщение: 'Исчерпан лимит на использование премиума с разных IP адресов'?

Доступ был заблокирован по причине превышения лимита скачиваний с разных IP. Турбо (премиум) доступ может быть использован, не более чем из 10 разных диапазонов IP адресов, в течение суток.
https://turbobit.net/rules/terms (IV. УСЛУГА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПРЕМИУМ-АККАУНТА)

Это может означать, что кодом пользуются несколько человек, либо используется генерация IP.
Уточните у Вашего провайдера, какой IP он Вам предоставляет, статический или динамический. Поясните, используете ли Вы несколько компьютеров для скачивания файлов или несколько человек используют Турбо (премиум) доступ. Напишите в нашу службу поддержки подробные данные, касающиеся этой проблемы.

Почему я получил сообщение: 'Исчерпан лимит на суточный объём трафика'?

Вы превысили допустимый лимит по объёму скаченных данных, в день. Не более 25 ГБ.
Все пользователи, имеющие Турбо (премиум) доступ могут скачивать файлы с максимально возможной скоростью до 600 ГБ в месяц, но не более 25 ГБ в день https://turbobit.net/rules/terms (IV. УСЛУГА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПРЕМИУМ-АККАУНТА). Доступ будет возобновлён через сутки, после блокировки.

Если Вы не пользовались скачиванием файлов в последнее время то, скорее всего, кто-то ещё имеет доступ к Вашему Турбо (премиум) доступу. В целях безопасности, смените пароль в аккаунте и Вашем e-mail, на более сложный и состоящий из различных символов. Либо, если Вы используете Турбо (премиум) код при каждом скачивании файлов, зарегистрируйтесь и активируйте код в своём аккаунте. Тем самым, Вы исключите возможность использования Вашего Турбо (премиум) кода где-либо ещё.

Примечание: После использования Турбо (премиум) аккаунта или Турбо (премиум) кода на стороннем компьютере, выходите из своего аккаунта и очищайте временные данные браузера для удаления информации о Вашем Турбо (премиум) доступе.

Почему я получил сообщение: 'Исчерпан лимит по объему трафика в месяц'?

Вы превысили допустимый лимит по объёму скаченных данных, в месяц. Не более 600 ГБ.
Все пользователи, имеющие Турбо (премиум) доступ могут скачивать файлы с максимально возможной скоростью до 600 ГБ в месяц, но не более 25 ГБ в день https://turbobit.net/rules/terms (IV. УСЛУГА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПРЕМИУМ-АККАУНТА). Доступ будет возобновлён с начала нового месяца. Началом месяца считается тот день, когда пользователь активировал свой код доступа. Т.е мы используем не календарные месяцы, а периоды в 30 дней и за точку отчета берем дату активации кода.

Если Вы не пользовались скачиванием файлов в последнее время то, скорее всего, кто-то ещё имеет доступ к Вашему Турбо (премиум) доступу. В целях безопасности, смените пароль в аккаунте и Вашем e-mail, на более сложный и состоящий из различных символов. Либо, если Вы используете Турбо (премиум) код при каждом скачивании файлов, зарегистрируйтесь и активируйте код в своём аккаунте. Тем самым, Вы исключите возможность использования Вашего Турбо (премиум) кода где-либо ещё.

Примечание: После использования Турбо (премиум) аккаунта или Турбо (премиум) кода на стороннем компьютере, выходите из своего аккаунта и очищайте временные данные браузера для удаления информации о Вашем Турбо (премиум) доступе.

Почему я получил сообщение: 'Вы достигли предела загрузок с этого IP-адреса'?

С Вашего IP было скачено слишком много файлов, поэтому Ваш IP был заблокирован за превышение допустимых лимитов скачивания с одного IP. Другими словами, с этого IP было скачено настолько много файлов, что это не характерно для простого пользователя. Возможно, что такой IP как у Вас использует множество людей или сервис для выпрямления ссылок. В данном случае можно лишь посоветовать сменить свой IP или дождаться окончания блокировки.

Что такое подписка на Турбо (премиум) доступ и как отключить её?

Пользователям, в качестве дополнительных услуг сервиса, доступен механизм подписок. Т.е., по истечении основного срока действия Турбо (премиум) доступа, он автоматически продлевается. После автоматического продления услуги, Вам будет выдан обновлённый Турбо (премиум) код, или Турбо (премиум) доступ который будет вновь открыт в Вашем аккаунте, если перед первоначальной оплатой Вы были авторизованы на сайте.

Ниже предоставлены ссылки для отключения основных видов подписок:
- подписку, подключённую на Вашем телефоне после приобретения пробного Турбо (премиум) доступа на 24 часа, можно отключить на этой странице: https://turbobit.net/payments/sms/unsubscribe (обратите внимание на рекомендации по альтернативному отключению услуги, ниже формы);
- подписку, подключённую на Вашей банковской карточке, можно отключить на этой странице: http://turbobit.net/payments/emoney/card/unsubscribe ;
- подписку, подключённую на Вашей банковской карточке после оплаты Турбо (премиум) доступа через платёжный агрегатор 'Authorize.se', можно отключить на этой странице https://authorize.se, используя форму 'CANCEL REBILLS'

Преимущества файлообменника:

  • Обмен файлами возможен сразу, без регистрации
  • Скорость скачивания до 1 Гбит/сек.
  • Передача файлов размером до 100 Гб. Без регистрации до 200 Мб.
  • Хранение файлов 45 дней с момента последнего уникального скачивания
  • Суммарный объем и количество Ваших файлов неограничен
  • Скачивание файлов происходит с файлового сервера наиболее близко расположенного к Вам
  • Специальный Турбо доступ на повышенных скоростях

Мы платим нашим пользователям!

Храните файлы у нас и получайте за это деньги.

Специальная партнерская программа для всех посетителей.